Qual è il livello di compartecipazione dei dipendenti alle decisioni strategiche della tua azienda? Le tue idee, pareri e critiche vengono ascoltate e apprezzate? Queste e altre domande sono legate direttamente al concetto di management partecipativo.

Innanzitutto, è bene chiarire che la crescita di un’azienda, a prescindere dal settore in cui si opera, dipende da quanto sono impegnati e produttivi i dipendenti. Questo è il concetto chiave per la produttività e capire l’importanza di ascoltare e ricevere i contributi che possono dare non solo nei loro ruoli chiave, ma anche nell’intero processo di gestione aziendale.

Prendere in considerazione il concetto di management partecipativo, porta dei miglioramenti all’organizzazione in termini di efficienza ed efficacia.

Il management partecipativo migliora i processi interni

Se c’è qualcuno che comprende i problemi operativi quotidiani dell’azienda, sono i dipendenti. Anche se un manager o responsabile di reparto è direttamente coinvolto nella routine lavorativa, il suo punto di vista sarà sempre quello del manager, che è ben diverso da quello di un dipendente.

Prima di applicare ottimizzazioni che influiscono sul lavoro dei tuoi team, consultali. Ascolta i tuoi suggerimenti e vedi se hanno tanto o più senso delle idee su cui hai riflettuto

Ad esempio, supponiamo che si stia pensando di assumere altri collaboratori in azienda: è chiaro che l’obiettivo sarebbe quello di ridurre l’onere per i dipendenti che svolgono anche tale funzione.

Risulta chiaro che una decisione presa dal punto di vista del leader/manager non è sempre accurata nei processi operativi. Coinvolgendo i tuoi dipendenti, attraverso il management partecipativo, le possibilità di fare la cosa giusta sono maggiori.

Gestione partecipativa e il coinvolgimento dei dipendenti

Il nome management partecipativo suggerisce un coinvolgimento maggiore dei dipendenti nelle diverse decisioni di un’azienda. Quando sono invitati a dare le loro opinioni e proporre miglioramenti, questo accorcia la distanza e dà un rinnovamento nelle diverse posizioni aziendali.

Come d’incanto i dipendenti smettono di considerarsi ingranaggi, limitati alle loro funzioni primarie, e iniziano a sentirsi parte di una squadra. Cominciano ad avere più autonomia, potere decisionale e, soprattutto, riconoscimento.

I dipendenti si sentono motivati perché sanno che la loro voce viene sentita. Inoltre, sono felici di vedere che i loro progetti vengono spesso implementati in azienda.

Rendere i dipendenti più capaci

Una cruda realtà in Italia è che il potenziale della maggior parte dei dipendenti non è sfruttato appieno, e questo può far perdere diverse opportunità di crescita alle aziende.

Nella gestione partecipata del management, le responsabilità e le decisioni sono condivise tra tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione gerarchica.

Questo, ovviamente, richiederà di più a tutti. I dipendenti dovranno sviluppare e mettere in pratica le loro capacità analitiche, le loro competenze manageriali e il loro senso di innovazione.

Tuttavia, perché questo accada nella realtà, è necessario informare i dipendenti in relazione a ciò che accade in azienda. Devono essere consapevoli delle prestazioni e degli indicatori di qualità, degli obiettivi aziendali e dei target di produzione.

Soprattutto i capi reparto devono essere più flessibili nell’accogliere la partecipazione dei dipendenti. Il suo feedback sarà un riferimento sulla fattibilità delle loro idee.

Management partecipativo: facilitare il processo decisionale

Il fatto che più persone possano partecipare alle decisioni dell’azienda induce a pensare che questo processo richiederà più tempo. Alla fin fine, ci sarà sempre qualche divergenza di idee che potrebbe rallentare il processo, giusto?

Le decisioni unilaterali possono anche essere più rapide, ma i loro margini di errore sono maggiori. D’altra parte, quando c’è un’amministrazione partecipativa, le deliberazioni diventano più democratiche e coerenti con le preferenze di coloro che ne saranno interessati.

Bisogna anche valutare che molte azioni possono essere intraprese in autonomia dai dipendenti. C’è una maggiore libertà per soluzioni più specifiche da discutere e implementare tra i dipendenti.

Aumentare la soddisfazione del cliente

Dipendenti più coinvolti, responsabilizzati e autonomi non solo migliorano il clima organizzativo e la produttività interna, ma a anche i clienti risentono in modo positivo questo cambiamento nella gestione delle persone.

Ogni tipo di ottimizzazione nei processi e dei progetti interni si riflette in qualche modo sulla soddisfazione del cliente finale. Ma in sostanza, cos’è la gestione partecipativa?

Molto brevemente è un sistema decentralizzato che incoraggia e sviluppa la partecipazione dei dipendenti alle decisioni che influenzano la loro routine lavorativa.

Il dipendente è coinvolto nella realizzazione, sviluppo ed esecuzione di nuove idee e progetti. Man mano che inizia a dare un contributo maggiore in questo diventa più impegnato e responsabile delle attività che svolge.

Molti manager e responsabili sono certi che la gestione partecipativa elimini la gerarchia interna, e quindi la temono. Rassicuriamo questi ultimi: il manager continua a esercitare il suo ruolo di leader e, nella maggior parte delle contesti, è lui che prende la decisione finale.

Sarà abilita dei responsabili e manager dover filtrare le osservazioni in arrivo, accettare le critiche e ascoltare le esperienze di impiegati e operai. Tutti questi punti aiuteranno l’azienda a svilupparsi in modo più intelligente, poiché ci sarà sempre una discussione di idee dietro ogni decisione presa.